Preguntas frecuentes
Resolvemos las dudas más comunes para que entiendas cómo funciona nuestro servicio de optimización y cómo puedes empezar a ahorrar hasta un 30% en tu factura.
Sobre nuestro servicio
¿Qué es un asesor energético y qué hace por mí?
Un asesor energético analiza tu factura de luz y tu consumo para proponerte cambios de compañía, tarifa, potencia y servicios adicionales, con un objetivo claro: que pagues menos sin perder confort ni operativa. En nuestro caso, la asesoría inicial es gratis y solo proponemos cambios cuando detectamos ahorro real. Trabajamos a éxito: nos retribuye la comercializadora cuando gestionamos el cambio.
¿La asesoría tiene coste para mí?
La asesoría inicial es gratuita y el servicio base no tiene coste para ti: nos retribuye la comercializadora cuando gestionamos el cambio. Si no vemos ahorro, no cambiamos.
¿Podéis gestionar todo el proceso por mí?
Sí. Desde la propuesta hasta el cambio de compañía, tú solo tendrás que encargarte de proporcionarnos datos básicos y firmar el contrato. Adicionalmente, realizamos una evaluación anual del contrato.
¿Trabajáis en toda España?
Sí, ofrecemos servicio en toda España y en cualquier sector con suministro eléctrico.
Ahorro y tarifas
¿De verdad puedo conseguir un ahorro de hasta un 30%?
Sí, es un objetivo realista en muchos perfiles. Combinamos la tarifa adecuada (indexada, precio fijo o por periodos), el ajuste de potencia y la eliminación de extras innecesarios. El porcentaje exacto depende de tu consumo y de cada suministro.
¿Por qué cambiáis de compañía para generar el ahorro?
Porque el precio del kWh, las condiciones y la estructura de tarifas cambian según la comercializadora. Cambiar permite ajustar la oferta a tu consumo y pagar menos sin perder calidad de servicio.
¿Qué tarifa me conviene: indexada, precio fijo o por periodos?
Depende de tu perfil horario y de la estabilidad que busques. Analizamos tu consumo y te proponemos la opción que maximiza tu ahorro y minimiza riesgos.
¿Siempre recomendáis bajar la potencia contratada?
Ajustamos la potencia solo si es conveniente y seguro para tu uso. El objetivo es optimizar el coste total, no bajar por bajar.
Facturación y extras
¿Qué servicios adicionales suelen encarecer la factura?
Mantenimientos, urgencias, seguros y otros extras. Si no aportan valor real, recomendamos quitarlos para pagar solo por lo que usas.
¿Cómo comprobaré que realmente estoy ahorrando?
Mostramos una comparativa estimada antes/después en €/año y explicamos de dónde viene el ahorro. Tras el cambio, podemos hacer un chequeo para confirmar resultados, si lo necesitas.
¿Hay permanencia o letra pequeña?
Depende de la oferta de cada comercializadora. Te indicamos claramente si la hay y no avanzamos con nada que no encaje contigo.
Proceso de cambio
¿Qué documentación necesito para empezar?
Con una factura reciente (donde figure el CUPS, titular y condiciones actuales) es suficiente. Si hace falta, pedimos datos adicionales solo para formalizar el cambio.
¿Me quedaré sin luz durante el cambio?
No. El cambio de comercializadora es 100% administrativo: no implica cortes ni desplazamientos. Te avisamos de la fecha y nos ocupamos de todo.
¿Qué pasa si los precios del mercado cambian?
Revisamos tu caso y, si conviene, proponemos ajustes (por ejemplo, pasar de indexada a fija o viceversa) para proteger tu ahorro.
Otros servicios
¿Ofrecéis otros servicios además de la optimización de factura?
Sí, contamos con servicios adicionales según necesidades, pero nuestro foco principal es la optimización integral de la factura para lograr hasta un 30% de ahorro.
